常见问题

该问题需要专业设备检测或部件调试，为避免耽误您的时间，您可直接联系附近门店。我们的工程师会主动承接处理，
全力帮您解决。
以下方案有小概率可以解决您的问题，您可以选择尝试：
查看插头是否插紧，可重新插拔；确认插座通电，用其他电器测试。断开车辆连接后看指示灯，若指示灯不亮或亮红灯，充电器可能损坏，需报修到店；若铅酸车型绿灯常亮 / 锂电车型绿灯闪烁，则是充电口或内部线路异常，要报修到店。

1.尽量在白天或温度较高的时段充电，建议在骑行结束后，趁电池温度较高时，及时充电。避免在早、夜间气温较低的时候充电。
2.尽量不要让电池电量完全耗尽后再充电，这可能会加剧低温对电池的影响。
补救措施：
1.如果电池因低温出现无法充电的情况，此时可将电池在0°C以上环境放置一段时间或等待午后气温回暖时，重新插拔充电。
2.低温环境下，充电功率将自动降低，可以适当的延长充电时间(2小时左右)，增加电池的浮充，给电池充入更多的电量。