维修配件价格查询 维修配件价格查询

注意:
1.所有零部件不循环三包。在质保期内更换的零部件，其三包期按原购买时剩余日期计算。
2.用户付费单独购买或更换的零部件（不含铅酸电池），其三包期自购买或更换之日起重新计算。
3.铅酸电池按电池生产日期质保。
4.电池附件不予三包，包括电池盒、电池提手、垫片等。
具体实际保修期限，请以各车型服务政策为准，或咨询官方客服：400-000-1010。

一、不属于质保的范围和内容
如售出产品发生以下情形，不属于保修服务范围，用户需承担相应维修及服务费用：
1.已超过三包有效期；
2.无法提供有效购买凭证，或发票信息与产品不符；
3.产品序列号、车辆信息等被人为损坏，包括但不限于模糊、撕毁、篡改或破坏零部件完整性及标签信息；
4.未按产品说明书要求使用、驾驶、保养或调整导致的故障或损坏；
5.因撞车、摔车、磕碰、过载等非正常使用或人为因素造成的损坏；
6.未在授权服务网点进行维修，或私自改装、拆解、替换零部件、改动电路及配置；
7.使用非原厂配件，影响整车或零部件正常使用状态；
8.电控系统（含电池、控制器、电机）未经授权服务网点调试或更换；
9.因不可抗力（如地震、台风、火灾、水灾、冰雹、盐碱环境等）导致的损坏；
10.因暴晒、水淹、浸泡、烟熏、化学腐蚀等非产品质量原因造成的损坏；
11.电池因未正常使用或维护导致亏电、欠压（建议：长期不用时请将电池充满电存放；每隔两个月补充一次电量，防止亏电）；
12、样品车、促销车或另有协议约定的车辆及备件，按具体约定执行；
13.以下配件不属于三包范围：
非烤漆塑料件、橡胶件（如盖、板、条、塞、牌、罩等）；
制动耗材（如摩擦片、制动蹄块、摩擦片簧）；
标准件（如螺母、螺栓、垫片、保险丝、辐条、线扣、线夹、气门嘴等）；
广告促销类配件；
14.其他非产品本身质量问题导致的故障或损坏。
注：在保外维修中，经双方协商一致，服务网点可收取部分备件定金，维修完成后该定金将自动抵扣总维修费用。具体政策以各车型服务说明为准。

二、道路救援（上门或拉修）服务规则
在三包期内，如因产品质量问题导致车辆无法骑行，我们将提供免费道路救援服务（包括上门或拉修）。具体规则如下：
1.免费上门服务：如现场具备修复条件，我们将提供免费上门维修服务。
2.免费拉修服务：如现场不具备修复条件，我们将提供免费拉修至服务网点进行维修。
3.收费服务说明：如车辆故障不符合三包标准，我们将提供有偿服务，相关费用将按照标准收费标准收取。